Tin tức

Chính sách bảo hành

Ngày đăng : 01-12-2021
Ngày cập nhật: 01-12-2021
Tác giả: Gentis
Chính sách bảo hành tại GENTIS.

Xét nghiệm NIPT Illumina

  1. “Dương tính” 

Nếu kết quả sàng lọc trước sinh không xâm lấn là “Dương tính” (nghĩa là phát hiện lệch bội ) ở 3 nhiễm sắc thể (NST) phổ biến: 13, 18, 21 liên quan đến 3 hội chứng bệnh di truyền: PATAU (T13), EDWARDS (T18), DOWN (T21) và lệch bội nhiễm sắc thể giới tính liên quan đến 4 hội chứng: Turner (XO), Hội chứng tam nhiễm (XXX), Klinefelter (XXY), Jacobs (XYY), bạn có đủ điều kiện để được hỗ trợ tài chính. 

Mức hỗ trợ: 

Đối với gói GEN-EVA-7: Mức hỗ trợ là 6.000.000đ.

Đối với gói GEN-EVA: Mức hỗ trợ 8.000.000đ.

Đối với gói GEN-EVA Plus:  

Kết quả chẩn đoán “Âm tính” Mức hỗ trợ 7.000.000đ  

Kết quả chẩn đoán “Dương tính”: Mức hỗ trợ 3.500.000đ 

Chú ý: GENTIS sẽ không cung cấp bất kỳ sự hỗ trợ nào cho những trường hợp trẻ sinh ra mang các bất thường được đề cập đến ở trên mà không thực hiện xét nghiệm chẩn đoán để xác nhận lại kết quả sau khi nhận được kết quả “dương tính”. 

  1. “Âm tính giả” 

Nếu kết quả sàng lọc trước sinh không xâm lấn là “Âm tính” (có nghĩa là không phát hiện lệch bội), nhưng sau đó trẻ sinh ra và được chẩn đoán mắc một trong các hội chứng lệch bội NST 21, 18, 13 hoặc lệch bội nhiễm sắc thể giới tính (XO, XXY, XXX, XYY) bởi một đơn vị y tế trong vòng 1 năm kể từ khi đứa trẻ ra đời, bạn có đủ điều kiện để được hỗ trợ tài chính. Mức hỗ trợ tối đa 150,000,000 VNĐ cho mỗi trường hợp đơn thai. Trong trường hợp thai đôi chỉ hỗ trợ 3 hội chứng PATAU (T13), EDWARDS (T18), DOWN (T21). 

  1. “Âm tính giả và chấm dứt mang thai khi kết quả chẩn đoán là dương tính” 

Trong trường hợp kết quả sàng lọc trước sinh không xâm lấn của bạn là “âm tính” nhưng sau đó thai nhi của bạn được chẩn đoán trước khi sinh là mắc một trong các trường hợp lệch bội NST 21, 18, 13, NST giới tính (XO, XXY, XXX, XYY) bởi một đơn vị y tế và bạn chọn chấm dứt việc mang thai, bạn có đủ điều kiện để nhận mức hỗ trợ tối đa lên đến 25,000,000 VNĐ đối với trường hợp đơn thai. Trong trường hợp thai đôi chỉ hỗ trợ 3 hội chứng PATAU (T13), EDWARDS (T18), DOWN (T21). 

Xét nghiệm ADN huyết thống

GENTIS có trách nhiệm bồi thường cho khách hàng về những sai sót do mình gây ra vì bất kỳ lý do gì. Mức bồi thường giới hạn trong trị giá 15.000.000đ (Mười lăm triệu đồng chẵn) đối với từng yêu cầu xét nghiệm. Các yêu cầu bồi thường sẽ không được chấp nhận khi đơn khiếu nại được gửi đến sau 3 tháng kể từ ngày trả kết quả phân tích.

Xét nghiệm ADN huyết thống trước sinh

GENTIS có cam kết thực hiện hỗ trợ chi phí sau khi khách hàng cung cấp đầy đủ chứng cứ chứng minh và được Hội đồng khoa học GENTIS  xác thực về phản hồi kết quả xét nghiệm sai từ phía khách hàng. 

Mức bồi thường giới hạn trong trị giá 100.000.000đ (Một trăm triệu đồng).

Thời gian hiệu lực của cam kết này là trong vòng 12 tháng kể từ ngày trả kết quả phân tích.

Lưu ý: Để được hỗ trợ khách hàng vui lòng cung cấp đủ giấy tờ và chứng cứ theo yêu cầu của GENTIS.


ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ TẠI GENTIS
Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của GENTIS,
Quý khách vui lòng điền thông tin bên dưới để được hỗ trợ,
tư vấn một cách tốt nhất!
Đối tác