Kính gửi Quý khách hàng, Quý đối tác,
Thời gian gần đây, Công ty Cổ phần Dịch vụ Phân tích Di truyền Eurofins (Eurofins GENTIS) nhận được phản ánh từ một số khách hàng về việc bị các đối tượng lạ gọi điện thoại, tự xưng là nhân viên công ty và yêu cầu chuyển tiền phí vận chuyển kết quả xét nghiệm sàng lọc sơ sinh với lý do gửi kết quả về tận nhà. Đáng lưu ý, số lượng các cuộc gọi này đang có xu hướng gia tăng.
Trước tình trạng trên, Eurofins GENTIS xin được khẳng định rõ ràng rằng Công ty không gọi điện yêu cầu khách hàng chuyển tiền qua điện thoại, tài khoản cá nhân để thanh toán bất kỳ khoản phí nào liên quan đến việc vận chuyển kết quả xét nghiệm. Mọi chi phí dịch vụ (nếu có) đều được thông báo công khai, minh bạch ngay tại thời điểm đăng ký và thực hiện theo đúng quy trình của Eurofins GENTIS. Đồng thời, chúng tôi không bán, không cung cấp và không để lộ, lọt thông tin cá nhân của khách hàng dưới bất kỳ hình thức nào.
Hiện tại, Eurofins GENTIS chỉ sử dụng các số điện thoại chính thức sau để liên hệ và thông báo kết quả xét nghiệm sàng lọc sơ sinh: tổng đài 1800 2010, số chăm sóc khách hàng 0388 002 010; cùng các số tư vấn kết quả gồm 0962 400 240, 0906 269 799 và 0902 205 929. Ngoài số điện thoại này, mọi cuộc gọi có nội dung yêu cầu chuyển tiền hoặc cung cấp thông tin cá nhân đều không phải từ Eurofins GENTIS.
Trong bối cảnh công nghệ số phát triển, thông tin cá nhân của người dân có thể bị thu thập từ nhiều nguồn khác nhau và bị lợi dụng cho các hành vi lừa đảo, gây phiền nhiễu, thậm chí ảnh hưởng nghiêm trọng đến quyền lợi, tài sản của khách hàng. Vì vậy, Eurofins GENTIS kính mong Quý đối tác, khách hàng nâng cao cảnh giác, không cung cấp thông tin cá nhân, mã OTP, số tài khoản ngân hàng, và không chuyển tiền khi chưa xác minh chính xác thông tin.
Khi nhận được các cuộc gọi hoặc thông tin bất thường liên quan đến kết quả xét nghiệm sàng lọc sơ sinh, Quý đối tác, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với Eurofins GENTIS qua số tổng đài 1800 2010, số điện thoại chăm sóc khách hàng 0388 002 010; số điện thoại gọi tư vấn kết quả: 0962 400 240, 0906 269 799, 0902 205 929 để được xác minh và hỗ trợ kịp thời.
Eurofins GENTIS trân trọng cảm ơn sự tin tưởng và đồng hành của Quý đối tác, khách hàng trong suốt thời gian qua, đồng thời mong mọi người chia sẻ thông tin này tới người thân và cộng đồng để cùng phòng tránh những rủi ro đáng tiếc có thể xảy ra.
Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ:
EUROFINS GENTIS HÀ NỘI: Tầng 3, Trung tâm thương mại V+, 505 Minh Khai, Phường Vĩnh Tuy, Hà Nội
EUROFINS GENTIS TP.HCM: 8/24 Nguyễn Đình Khơi, Phường Tân Sơn Nhất, TP. Hồ Chí Minh
Hotline: 1800.2010/ 0388.002010
Email: CVN007_dichvu@eurofinsasia.com
Trân trọng
